退款政策

我们的目标是减少退货,这就是我们为所有客户提供免费剪裁服务的原因。

因此,请确保在结账前将此服务添加到您的订单中。我们将为您提供个人试衣预约,以确保您收到一件合身的夹克。它都是免费的。

在平安无事的退货情况下,我们提供 14 天退货政策。这意味着您在收到商品后有 14 天的时间申请退货。

要符合退货条件,您的商品必须与您收到时的状况相同,未磨损或未使用,带有标签,并且处于原始包装中。您还需要收据或购买凭证。

要开始退货,您可以通过以下方式与我们联系hello@vulture-london.com .如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及有关如何以及向何处寄送包裹的说明。不接受在未事先要求退货的情况下寄回给我们的物品。

您可以随时联系我们以获取有关退货的更多信息hello@vulture-london.com .

损害和问题
请在收到订单后检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并改正。

例外/不可退回的物品
某些类型的物品不能退货,例如定制产品(例如定制订单、量身定制的夹克或个性化物品)。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑,请与我们联系。

不幸的是,我们不能接受特价商品或礼品卡的退货。

交流
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的商品,一旦退货被接受,请单独购买新商品。您将获得一张等同于您退货价值的代金券。

退款
我们会在收到并检查您的退货后通知您,并通知您退款是否获得批准。如果获得批准,您将通过原始付款方式自动获得退款。请记住,您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理退款。